Shushumo

配送料金 お買い上げ金額が税込10000円以上の場合、送料無料でお届けさせていただきます。 【合計金額が10,000円未満の場合】 北海道　1650円 沖縄県　1650円 その他地域　880円 なお、１回のご注文でお届け先を分けることはできません。 ２ヶ所以上へお届けをご希望の際は住所ごとにご注文をお願いいたします。

通常ご注文いただいてから1～3営業日に発送しております。 注文が集中している際はさらに1〜2日お日にちをいただく場合もございますので予めご了承ください。 発送後に完了メールにてお知らせいたします。 この日までには届けてほしい！この時間は避けてほしい！等、お届け日時のご要望はご購入画面で配送指定日時をご入力ください。(最短でのご到着をご希望の方は、日付指定なしをご選択下さい。) ※在庫の不足等でご注文から発送まで10日 以上かかる場合はこちらからご連絡させていただきます。 ※夏季休暇・冬季休暇等、長期休暇明けは発送開始日より 1週間ほどお時間をいただく場合がございます。 ※交通状況等により配送に遅延が生じることがありますので、お届け日時のご指定がある際はお早めにご注文ください。

ご指定可能です。 ご購入手続きの際、配送指定日時をご入力ください。 ※最短でのご到着をご希望の場合は、指定なしをご選択ください。 ※お住まいの地域や天候・交通状態、お支払いの状況などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。 【ご指定可能な時間帯】 午前中 / 12:00–14:00 / 14:00–16:00 / 16:00–18:00 / 18:00–20:00 / 18:00–21:00 / 19:00–21:00 ご指定日の1週間ほど前に発送完了メールをお送りすることがございますが、発送完了メールは配送業社へ引き渡し次第お送りしておりますのでお届けをお知らせするものではございません。

ご購入手続きへ進んでいただくと、お支払い方法選択画面がございます。 クレジットカード (Visa • MasterCard • AmericanExpress • Diners • JCB) コンビニ決済 d払い auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い 銀行振込 あと払い（ペイディ） PayPal PayPay残高 楽天ペイ 代金引換（手数料＋330円） ※コンビニ決済、銀行振込をご選択の場合はご入金確認後の発送となります。また、お支払い期限内にご入金がない場合は自動的にご注文がキャンセルとなります。 お支払いのタイミングによっては、ご希望の日時にお届けできないことがございます。

不良品や品違いであった場合は、商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、 送料着払いにてご返品後、良品と交換もしくは返金いたします。 ご指定のお届け先にご到着時点での破損・不良があった、注文したものと違う商品が届いた場合のみ未使用品に限りご対応させていただきます。 ※上記以外の返品交換はできかねます。 ※弊社からお受け取りの商品を別のお届け先へ配送された場合は弊社では対応できかねます。ご利用の配送業者へお問い合わせください。 ※商品ページの写真はイメージ写真です。イメージと違った等も返品交換できかねます。

商品の到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。 （その際、必ずご注文番号をご入力ください） 後ほど担当者よりメールでご対応させていただきます。 到着より８日以上経過している場合はご対応できかねます。 ※ご指定のお届け先で破損等が判明した場合のみご対応いたします。

【銀行・コンビニ振込でお支払いの場合】 ご注文時にお知らせされる支払い期限を過ぎると自動キャンセルとなりますので、そのままお振込せずお待ちください。 ※自動キャンセル前でも新たなご注文は可能です。 ※お支払い後はオンライン上でのご返金手続きができないため、キャンセルはお受けしておりません。 【銀行・コンビニ振込以外をご選択の場合】 発送前でしたらキャンセル可能ですのでお問合せよりご連絡ください。 発送後のキャンセル・変更はできかねます。 ※発送してから完了メールのお届けまで時差がございます。 完了メールが届いていなくても発送完了している場合もございますので、ご了承ください。 ※キャンセルは１会計分の全ての商品が対象となりますので、『３点注文したうちの１点のみキャンセル』などはできません。

発送の際、おまけ(おやつやフード)を一緒に同梱させていただく場合がございます。 わんちゃんに食物アレルギーなどがございましたら、備考欄にご記入していただけますと、そちらの原材料が入っていないものを選ばさせていただきます。

在庫がなくなっている商品のお求め希望の場合は、商品ページの「再入荷のお知らせ」をご登録ください。

【納品書】 納品書は同梱しておりません。 購入内容はご購入時にお送りする『受注完了メール』またはログイン後の『オーダー詳細画面』にてご確認ください。 納品書が必要なお客様はご注文時に備考欄へ「納品書希望」とご記入ください。 ご登録いただいたメールアドレスへPDFにてお送りさせていただきます。 【領収書】 STORESを介した決済方法でのオーダーを含め直接金銭のやり取りをおこなっていないため、ネットショップで購入されたオーダーの領収書の発行は承っておりません。 コンビニ支払い手数料、キャリア決済手数料、チケット発券手数料につきましても領収書の発行対応はおこなっておりません。

申し訳ございませんが、ラッピング包装は行なっておりません。 ご了承お願いいたします。

迷惑メールブロックで自動メールが届かない場合がございます。 メールが届かず注文ができているかわからない場合は、お問い合わせフォームご連絡ください。 ※ご注文者様のお名前、ご注文いただいたお日にちを必ずご明記ください。

InstagramのDM、またはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。